Politique d’expédition


  Politique d'expedition et de placement de commande
  • Remplir le questionnaire d’informations pour nous fournir toutes les informations nécessaires à la personnalisation. Une soumission vous sera envoyée et devra être approuvée.
  • La facture doit être payée avant le procédé et le placement de la commande. Il n’y aura aucun remboursement si vous annulez votre commande, si elle a été confirmée.
  • Toutes commandes "Rapide" (qui doivent être prêtes dans un court délai, à l’intérieur du 2 semaines de production estimées), pourront avoir un frais additionnel à payer avant la production.
  • Vérifier attentivement les détails de la commande personnalisée, du montage ou des échantillons avant de confirmer. Aucune modification n’est possible après cette confirmation et aucun retour ni remboursement ne sera fait si une erreur a été approuvée de votre part.
  • Les images des logos doivent être fournies en format vectoriel, AI, EPS ou DST, PXF. Le format DST ou PXF comprend le format utilisé en broderie. Tous les autres formats auront besoin d’une digitalisation ou d’une vectorisation.

Domestic  Rates and Estimates

For calculated shipping rates: Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout. 

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Informations supplémentaires 

  • DÉLAI : Nous ne garantissons aucune commande de personnalisation dans un court délai. Si une commande est placée de dernière minute, nous ferons notre possible pour vous servir dans un temps raisonnable. Lors des périodes achalandées, le temps de réception est plus long que la Il faut prévoir une période d’attente pour la réception de votre commande, ainsi que pour la personnalisation. Toutes commandes qui doivent être prêtes pour une date précise, doivent avoir été indiquées.

Un délai de 2-3 semaines est à prévoir pour la personnalisation de vos articles. Cette échéance décompte à partir du moment où nous recevons les produits. Si une confirmation est attendue, le décompte débutera à partir du moment de la confirmation du client. Des imprévus peuvent survenir et prolonger le délai. Certains articles peuvent être non disponibles à commander pour une période, si c’est le cas, le client en sera avisé. Toutes commandes "Rapide" (qui doivent être prêtes dans un court délai, à l’intérieur du 2 semaines de production estimées), pourront avoir un frais additionnel à payer avant la production.

  • ARTICLES EN RUPTURE DE MARCHANDISE (non disponibles lors du placement de commande) : Il arrive que certains articles ne sont pas disponibles à commander pour une rupture de ‘’stock’’. Si c’est le cas, nous aviserons le client et nous l’informerons de la date pour les disponibilités ainsi que des options de remplacement. Les articles qui sont indisponibles peuvent occasionner un délai imprévu. Les dates fournies pour le retour en ‘’’stock’’ sont susceptibles de changer.